Если пришло странное сообщение даже от знакомого контакта, не стоит сразу отвечать или переходить по ссылкам. Надёжнее позвонить этому человеку и уточнить, действительно ли он отправлял сообщение: мошенники нередко взламывают аккаунты и рассылают фишинговые ссылки от имени друзей и родственников.
Сообщения с незнакомых номеров требуют такой же осторожности. Не открывайте вложенные файлы и не отправляйте в ответ личные данные, даже если текст выглядит убедительно: злоумышленники часто представляются службой поддержки или банком, чтобы выманить коды подтверждения или реквизиты.
Отдельную опасность представляют сообщения, замаскированные под уведомления мессенджера, например о «подозрительном входе» в аккаунт. На них нельзя отвечать и нажимать кнопки внутри — нужно самостоятельно открыть настройки аккаунта, проверить список активных сеансов и при незнакомых устройствах завершить все сеансы и сменить пароль.
Один из самых эффективных способов защиты — двухфакторная аутентификация: помимо пароля для входа потребуется ещё один фактор, например ПИН-код или ответ на секретный вопрос. Даже если злоумышленник узнает пароль, без второго фактора войти в аккаунт он не сможет.
В мессенджере МАХ можно установить пароль для входа: в разделе «Приватность» профиля нужно выбрать пункт «Пароль для входа», задать комбинацию букв и цифр, добавить неочевидную подсказку и указать электронную почту для восстановления доступа с подтверждением кодом. После этого для входа понадобится не только номер телефона, но и пароль.